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Die Silhouette Buy Local Initiative

Mit der Buy Local Initiative verbindet Silhouette die On- und Offline-Welt miteinander. Um die breite Produktpalette von Silhouette digital erlebbar zu machen, bietet der virtuelle Try-On die Möglichkeit eine erweiterte Produktpalette online anzuprobieren. Bequem von zu Hause erfolgt eine Brillenauswahl, inklusive Online-Terminvereinbarung beim Partneroptiker in der Nähe.

Bis zu drei Brillen können in einen Click & Collect Warenkorb gelegt werden und kostenfrei zum Partneroptiker geliefert werden. Die professionelle Beratung, der Gläserservice, sowie die perfekte Anpassung der Brille und der Kauf erfolgen wie bisher direkt vor Ort beim lokalen Partner. Unterstützen Sie Ihr lokales Umfeld und genießen Sie maßgeschneiderten Silhouette Service beim Click & Collect Partner in Ihrer Nähe.

Click & Collect - Ihre Vorteile

Einfach & bequem Lieblingsbrillen online bestellen und beim Click & Collect Partner anprobieren

So funktioniert's

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Kontaktieren Sie uns per E-Mail

  • Eine Click & Collect Bestellung ist auf 3 Brillen begrenzt. Der auf der Website kommunizierte Preis ist eine unverbindliche Preisempfehlung. Der tatsächliche Preis bei unseren Click & Collect Partnern kann variieren. Preise verstehen sich exklusive optischer Verglasung.

  • Sie haben folgende Optionen für eine Click & Collect Bestellung:

    • Bestellung als Gast

    • Erstellung eines Kundenkontos

    • Bestellung mit bestehendem Kundenkonto

    Wir fragen nur jene Daten ab, die zur Durchführung der Bestellung notwendig sind: Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail Adresse. Die Telefonnummer ist optional. Ihre Daten werden nur zum Zweck der Click & Collect Bestellung verarbeitet und zu diesem Zweck auch den Click & Collect Partner weitergegeben. Mehr Informationen dazu können Sie der Datenschutzerklärung entnehmen.

  • Eine Click & Collect Bestellung ist nur bei teilnehmenden Partneroptikern verfügbar. Diese sind auch im Checkout-Prozess innerhalb der Auswahl der Click & Collect Partner ersichtlich. Ihre Bestellung wird kostenlos von Silhouette direkt zum gewählten Click & Collect Partner geliefert. Da der Versand bis zu 3 Werktagen dauern kann, ist der frühestmögliche Termin erst am 4. Tag nach Ihrer Bestellung möglich. Es sind verschiedene Zeitfenster mit einer Dauer von einer Stunde für eine Terminvereinbarung verfügbar.

    Sollten sich nur Sonnenbrillen in Ihrem Click & Collect Warenkorb befinden, Sie keine optische Verglasung benötigen und Sie die gewählten Sonnenbrillen nur anprobieren und gegebenenfalls direkt kaufen wollen, so kann der Schritt der Terminvereinbarung auch übersprungen werden. Somit ist auch eine Anprobe und Abholung der Click & Collect Bestellung jederzeit innerhalb der Öffnungszeiten des Partneroptikers möglich.

  • Ihre Click & Collect Bestellung ist unverbindlich. Die Lieferung zum gewählten Partneroptiker ist kostenlos. Bezahlt wird vor Ort was gefällt.

    Der auf der Website kommunizierte Preis ist eine unverbindliche Preisempfehlung. Der tatsächliche Preis bei unseren Click & Collect Partnern kann variieren. Preise verstehen sich exklusive optischer Verglasung.

    Nachträgliche Änderungen der Click & Collect Bestellung sind nicht möglich. Gerne können Sie eine weitere Bestellung abschließen und einen weiteren Termin bei einem Click & Collect Partner vereinbaren.

  • Sobald Sie Ihre Click & Collect Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Der gewählte Click & Collect Partner wird Ihren Termin innerhalb von 24 Stunden (Werktage) bestätigen. Auch dann erhalten Sie wieder eine Bestätigung per E-Mail.

    Sollten Sie den Termin nicht einhalten können, oder verschieben wollen, bitten wir Sie direkt mit Ihrem gewählten Partneroptiker in Kontakt zu treten.

    Sollten Sie zum gewählten Termin nicht erschienen sein und kein Alternativtermin mit dem Partneroptiker vereinbart werden, wird die bestellte Ware an Silhouette retour gesendet.

  • Bringen Sie zum vereinbarten Termin Ihre Bestellbestätigung ausgedruckt oder in digitaler Form mit, sodass der Click & Collect Partner den Wareneingang Ihrer Person zuordnen kann.

    Ihre Bestellung kann dann beim gewählten Click & Collect Partner anprobiert werden, der Partneroptiker wird Sie entsprechend beraten, die gewählte Brille gegebenenfalls auf Ihre individuellen Wünsche anpassen und sich, falls notwendig, um eine optische Verglasung kümmern.

    Bei einer benötigten optischen Verglasung können Sie entweder Ihre Sehwerte zum Termin mitbringen oder gegebenenfalls vor Ort beim Optiker einen Sehtest vereinbaren.

    Kaufen was gefällt, und das ganz lokal - bei Ihrem Partneroptiker.

Kontakt

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Bei Fragen zu Ihrer Click & Collect Bestellung helfen wir Ihnen gerne weiter.

E-Mail: service.de@silhouette.com