Domande sui suoi occhiali Silhouette

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Silhouette è sinonimo di massima precisione, altissima qualità e innovazione. Realizziamo i nostri occhiali in Austria dal 1964. La sede produttiva in Austria e gli investimenti fatti sin dalla fondazione dell'azienda sono garanzia dell'altissima qualità, che viene sviluppata con coerenza e costanza da decenni nel segmento degli occhiali premium. Grande è il livello di artigianalità, ininterrotto l'impegno per la qualità e il design, nonché il riguardo per Linz, la città in cui l'azienda produce.

Gli occhiali in titanio di Silhouette sono realizzati in un titanio high-tech di altissima qualità.
Rispetto all’acciaio inossidabile, anch’esso utilizzato nel settore ottico, il titanio high-tech è 7 volte più elastico e non si deforma. Allo stesso tempo pesa la metà dell’acciaio inossidabile, il che assicura il massimo comfort, ed è doppiamente robusto, per cui gli occhiali sono solidi e resistenti.

La qualità degli occhiali Silhouette è data, oltre che dall’eccellente lega al titanio impiegata, anche dall’ottimizzazione continua dei processi di produzione, che ci sforziamo continuamente di perfezionare. Il nostro obiettivo è ottenere costantemente la migliore qualità mentre trasformiamo le materie prime in componenti dalle superfici lisce e omogenee. Ci impegniamo a utilizzare tutti i nostri materiali nel modo più efficiente possibile e a ridurre al minimo gli sprechi. Soltanto in questo modo possiamo soddisfare le elevate aspettative della nostra clientela.

Gli occhiali Silhouette sono realizzati completamente senza viti, alcuni modelli dell’assortimento sono anche senza cerniere. Il titanio high-tech è un materiale estremamente flessibile e resistente. È ipoallergenico e perfettamente tollerato dalla pelle, oltre ad essere estremamente leggero. Questo da un lato assicura il comfort ineguagliabile di tutti i modelli Silhouette e dall’altro consente un design particolarmente minimalista. Inoltre, il titanio high-tech è resistente ai raggi UV e ai cosmetici e mantiene la propria forma giorno dopo giorno.

Il nostro titanio grezzo arriva dal Giappone, poiché la speciale lega da noi utilizzata non viene prodotta in Europa. Tutti i fornitori sono dotati di certificazioni ISO e pubblicano regolarmente rapporti sulla sostenibilità.

I vantaggi dell’uso del materiale sintetico SPX^®+ nella produzione di occhiali sintetico sono evidenti e testabili. Ogni parte di una montatura per occhiali deve soddisfare diversi requisiti: leggerezza, piacevolezza al tatto, precisione dei dettagli, elasticità e resistenza. Diversamente dalla tecnica di fresatura delle montature prodotte in acetato, la lavorazione del materiale SPX^®+ tramite la moderna lavorazione per iniezione - manuale o completamente automatizzata, a seconda dei modelli - consente di realizzare qualsiasi forma. Tramite questa tecnica di iniezione possono anche essere uniti insieme tipi di SPX^®+ di diversa durezza. In questo modo, ad esempio, nel materiale più duro del terminale dell’asta può essere iniettato un materiale più morbido, che rende l'asta confortevole, adattabile alla forma della testa e con un grip eccezionale. Il materiale lavorato con questa moderna tecnologia di iniezione consente di ridurre drasticamente gli scarti nella produzione di un paio di occhiali.

Il materiale SPX^®+ pur essendo estremamente elastico è molto stabile, pesa il 40% in meno dell’acetato ed è due volte più resistente. L’eccellente rapporto tra leggerezza e resistenza consente design delicati, unici e puristici, con il massimo comfort e la migliore funzionalità. Questo materiale flessibile e resistente al calore offre sicurezza e comfort nell’indossare gli occhiali tutto il giorno, grazie anche alla sua comoda calzata. Con SPX^®+ le fastidiose pressioni sul naso o dietro alle orecchie sono ormai un ricordo del passato.

Il granulato di poliammide SPX^®+ arriva da un rinomato produttore svizzero con una solida reputazione aziendale in fatto di tutela dell’ambiente, sicurezza, salute e responsabilità sociale.

Tutti gli occhiali Silhouette vengono consegnati con un panno per la pulizia degli occhiali, un astuccio coordinato e un opuscoletto.

Per trovare gli occhiali della giusta misura per lei si rivolga a un ottico della sua zona. La aiuterà a scegliere l’occhiale adatto.

Per garantire una perfetta visione e la funzionalità ottimale le lenti devono essere pulite regolarmente con acqua corrente e asciugate con un panno morbido. A questo proposito consigliamo di utilizzare il panno in microfibra fornito in dotazione con gli occhiali o un panno simile. Possono essere anche utilizzati un sapone delicato, del detersivo per piatti o uno dei detergenti per occhiali disponibili in commercio. Le lenti umide non devono essere strofinate, bensì tamponate o lasciate asciugare all’aria.

Per evitare danni, trasportare e conservare gli occhiali sempre nel loro astuccio originale.

In genere per ogni occhiale acquistato presso un ottico partner viene consegnato un astuccio Silhouette coordinato. Se necessita un nuovo astuccio la invitiamo a rivolgersi direttamente a un ottico specializzato nelle sue vicinanze.

Gli occhiali da sole Silhouette proteggono dalla luce abbagliante dei raggi solari, dai raggi UV naturali (protezione UVA/UVB/UVC al 100%, UV 400), dalla neve, dalla pioggia e dal vento. Le lenti degli occhiali da sole Silhouette sono realizzate in robusto policarbonato, il che le rende estremamente resistenti alle rotture. Sono dotate anche di trattamento antiriflesso.

Non sono adatte per la protezione contro: urti, oggetti duri, visione diretta del sole, lampade ad intensa irradiazione di energia luminosa, sedute di abbronzatura artificiale.

Per gli occhiali da sole Silhouette vengono utilizzate lenti in policarbonato di alta qualità che corrispondono alle normative internazionali per la protezione contro i raggi UV-A, UV-B e UV-C.
La categoria del filtro e la normativa alla quale corrispondono le lenti possono essere desunte dal codice stampato all’interno delle astine.

La prima cifra definisce la normativa utilizzata (UE, Australia, USA), le cifre tra parentesi indicano la categoria del filtro e il tipo di applicazione per la quale la lente è adatta:

Categoria 0: da trasparente a colorazione leggera; la trasmittanza della luce è compresa tra l’80 e il 100%. La lente è adatta alla guida diurna e notturna.

Categoria 1: colorazione leggera; la trasmittanza della luce è compresa tra il 43 e l’80%. La lente è adatta alla guida diurna, ma non alla guida notturna.

Categoria 2: colorazione media; la trasmittanza della luce è compresa tra il 18 e il 43%. La lente è adatta alla guida diurna, ma non alla guida notturna.

Categoria 3: colorazione scura; la trasmittanza della luce è compresa tra l’8 e il 18%. La lente è adatta alla guida diurna, ma non alla guida notturna.

Categoria 4: colorazione molto scura; la trasmittanza della luce è compresa tra il 3 e l’8%. La lente non è adatta per la guida.

La tecnologia lenti brevettata Silhouette Light Management^® è stata sviluppata in esclusiva per gli occhiali da sole Silhouette e pertanto è unica sul mercato.
La tecnologia Silhouette Light Management^® crea un piacevole effetto di schiarimento per una visione naturale e rilassata e contemporaneamente protegge dalla luce solare con:

• una maggiore brillantezza dei colori - per colori vivaci e intensi, con particolare attenzione per le tonalità fredde e calde
• un aumento dei contrasti - per una maggiore nitidezza dei dettagli e una percezione intensa della profondità
• protezione perfetta - protezione UV 100% fino a UV 400, assorbimento della dannosa luce blu, maggiore protezione dalla luce e antiriflesso

La tecnologia Silhouette Light Management^® è integrata nella maggior parte dei modelli da sole Silhouette. La tecnologia non è disponibile unicamente nei modelli con lenti sfumate chiare come Classic Gradients.

Il filtro POL di Silhouette offre una ulteriore protezione contro gli abbagliamenti e i forti riflessi. La lente polarizzante garantisce una visione rilassata e impedisce un rapido affaticamento degli occhi.

Attenzione: indossando occhiali polarizzati la visione su schermi a cristalli liquidi come quelli di smartphone, laptop, display dei veicoli, ecc. può essere limitata.

Offriamo i nostri Clip-on in due colori, grigio e marrone. In generale i Clip-on sono disponibili per la maggior parte dei nostri modelli senza montatura. Le lenti dei Clip-on sono polarizzate.

Oltre ai Clip-on pre-sagomati offriamo anche gli Style Shades. Si differenziano dai Clip-on per il fatto che vengono proposti in 5 forme di lenti universali, ognuna disponibile in 2 misure e in tre diversi colori. Con un solo gesto è possibile trasformare gli occhiali da vista senza montatura in moderni occhiali da sole. I Clip-on invece hanno la stessa forma di lente degli occhiali da vista senza montatura scelti.

Sia i Clip-on che gli Style Shades offrono una protezione UV al 100% e il filtro polarizzante assicurando una visione chiara, una piacevole sensazione di leggerezza e una calzata perfetta.

Silhouette Vision Sensation^® significa un occhiale 100% Silhouette - lenti, montatura e servizio in un tutt’uno.

In Silhouette lenti e montatura sono sviluppate, fabbricate e assemblate in perfetta simbiosi, sotto lo stesso tetto.

• Il design e lo sviluppo della montatura e delle lenti sono perfettamente allineati in modo che ogni occhiale dia la sensazione di essere stato realizzato su misura
• Nel Lens Lab di Silhouette le lenti sono ottimizzate in base alle specifiche esigenze di ogni cliente
• Oltre 100 controlli qualità fino all’occhiale finito assicurano il rispetto degli standard più elevati
  Per maggiori informazioni Silhouette Vision Sensation^®.

Se ha comprato i suoi occhiali presso uno dei nostri ottici partner, si rivolga direttamente a lui per le sue domande in merito alle condizioni di garanzia poiché è il venditore responsabile della garanzia legale nei confronti del cliente finale.

Per sostituire i naselli si rivolga direttamente al suo ottico, che la aiuterà a scegliere i naselli più adatti alle sue esigenze e li ordinerà per lei.

Se ha acquistato gli occhiali presso un ottico, si rivolga a lui per la riparazione degli occhiali.

La garanzia legale ha validità di due anni dall’acquisto e può essere fatta valere dal consumatore direttamente nei confronti del venditore, nel caso in cui venga riscontrato un difetto di conformità del bene fornito. Per la riparazione si rivolga cortesemente al suo ottico, che le illustrerà in dettaglio le condizioni di garanzia.

La invitiamo a rivolgersi direttamente al suo ottico di fiducia che la aiuterà con la riparazione.

Sconsigliamo vivamente di riparare da soli gli occhiali. La invitiamo a rivolgersi presso l’ottico dove gli occhiali sono stati acquistati.

Le aste e altre parti degli occhiali sono disponibili come parti di ricambio e possono essere sostituite individualmente. Di norma non è necessario cambiare l'intera montatura a meno che si tratti di un modello particolare o di un modello fuori produzione per il quale non sono più disponibili le singole parti di ricambio.

La possibilità di riparazione dipende dalla gravità del danno. Se si tratta di una rottura del ponte e le lenti sono perfettamente integre e in buono stato, il suo ottico potrà rimandarci il clip-on per la riparazione. Se la rottura riguarda le lenti, dovrà essere sostituito l’intero Clip-on.

Gli occhiali Silhouette sono disponibili presso i nostri ottici partner. Per trovare un ottico nelle sue vicinanze può usare la funzione Cerca il rivenditore più vicino. I nostri ottici partner la supporteranno nella scelta degli occhiali Silhouette giusti per lei.

Può trovare tutti gli ottici rivenditori autorizzati Silhouette nell'area di ricerca del rivenditore più vicino sul sito.

Per trovare l’ottico partner Silhouette più vicino, indichi la località desiderata o il CAP.

Per l’acquisto di montature da vista e occhiali da sole al di fuori dei paesi menzionati, la invitiamo a recarsi per la scelta del modello che desidera presso uno dei nostri rivenditori.

Per le regolazioni individuali degli occhiali la invitiamo a recarsi presso un ottico partner Silhouette. Lui si occuperà di adattare la calzata alle sue esigenze in modo che lei possa beneficiare totalmente dell’ineguagliabile comfort offerto dagli occhiali Silhouette.

Se l'ordine non è stato ricevuto, si prega di contattare il Servizio Clienti per ottenere informazioni sulla tracciabilità e sulla consegna.

Eventuali ordini smarriti o mancanti devono essere segnalati entro 30 giorni dalla data di fatturazione (spedizione).

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Se sta cercando un prodotto in particolare, ad esempio un codice articolo o il nome di un modello, le suggeriamo di utilizzare la ricerca prodotti all’interno delle sezioni o montature da vista o occhiali da sole. Anche in questo caso l’icona per la ricerca è una lente, che si trova in alto sopra alle opzioni di filtro.

I nostri comunicati stampa si trovano nell’Area stampa (Newsroom) sul sito web di Silhouette. Prestare attenzione ai copyrights delle immagini nell’utilizzo dei nostri comunicati stampa.

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Silhouette International non offre visite aziendali guidate.

La storia del successo di Silhouette è iniziata nel 1964 quando Anneliese e Arnold Schmied fondarono con lungimiranza e grande passione l'azienda e il brand Silhouette. La loro visione: creare gli occhiali più belli del mondo con la massima qualità come fatto imprescindibile.

Con sede a Linz, in Austria, Silhouette International Schmied AG, leader a livello globale, conta circa 1.400 dipendenti in tutto il mondo. Oggi Silhouette International è ancora al 100% di proprietà della terza generazione della famiglia. Grande è il livello di artigianalità, ininterrotto l'impegno per la qualità e il design, nonché per Linz, la città in cui l'azienda produce.

Il CEO e CFO Reinhard Mahr, il COO Thomas Windischbauer e il CMO Michael Schmied sono al timone dell'azienda a conduzione familiare.

Maggiori informazioni su Silhouette.

Silhouette International sin dagli inizi si è ripromessa di essere un’azienda che agisce in modo responsabile. Ci siamo posti la sfida di creare un sano equilibrio tra le persone, l'ambiente e gli aspetti economici. Le aziende hanno la possibilità di ricoprire un ruolo attivo nel plasmare il futuro. Vogliamo sfruttare a pieno questa opportunità.

Dall'inizio del 2020, Silhouette International ha dato il via al percorso per dimostrare il suo impegno come società di Alleanza per il clima, ergendosi a modello.
Le aziende di Alleanza per il clima si impegnano ad agire in modo sostenibile, a utilizzare le risorse in modo responsabile e ad assumersi la propria responsabilità sociale.
Silhouette International è l'unico produttore di occhiali in Europa la cui gestione ambientale è certificata secondo EMAS. L'Eco Management and Audit Scheme della Commissione Europea dimostra una protezione ambientale eccellente e sistematica, che supera di gran lunga gli standard legali imposti. Grazie a questi elevati requisiti Silhouette International ha ricevuto l'autorizzazione ad utilizzare il sigillo EMAS fin dall'inizio del 2021.
Una descrizione dettagliata di tutte le attività negli ambiti di sostenibilità, protezione del clima, responsabilità sociale e sicurezza economica dell’azienda e della regione è riportata nel rapporto sulla sostenibilità di Silhouette International.

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Chiediamo gentilmente ai clienti B2B (ottici) di rivolgersi al servizio di assistenza clienti del proprio paese.

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Silhouette si impegna sempre a rispondere puntualmente alle domande. Domandiamo la sua comprensione qualora dovessimo impiegare più tempo del solito a rispondere.

Sul nostro sito web ti offriamo la possibilità di provare virtualmente occhiali selezionati. Puoi avere una prima e significativa impressione di numerosi prodotti della nostra gamma, per vedere come ti stanno occhiali diversi.

Per poter effettuare il Try-On virtuale, registra un video del tuo viso con la fotocamera del tuo dispositivo (PC, portatile, tablet, smartphone). Devi seguire le istruzioni e muovere il viso di conseguenza. Nel corso di questa procedura, ti verrà anche chiesto di tenere una comune tessera davanti al tuo viso (questo passaggio è facoltativo e può essere saltato): per favore, tieni la parte posteriore vicino alla fotocamera o assicurati che non venga ripresa alcuna informazione personale sulla tessera. Il posizionamento della tessera consente una rappresentazione più realistica delle dimensioni degli occhiali. Ora puoi provare on-line tutte le montature da vista e gli occhiali da sole disponibili nel Try-On.

Il Try-On virtuale richiede l'accesso alla fotocamera tramite il browser. Se dai l'autorizzazione, il Try On virtuale accederà alla fotocamera del tuo dispositivo.

Puoi trovare il Try-On virtuale sul sito Web di Silhouette all'indirizzo www.silhouette.com/virtual-try-on.
Tutti i prodotti disponibili per il Try-On virtuale sono contrassegnati da un'icona. Il Try-On virtuale può essere avviato anche dalla pagina prodotto dei prodotti abilitati alla prova.

Il Try-On virtuale consente il download della registrazione per la prova virtuale come immagine.

Dopo che la registrazione è stata creata, puoi visualizzarla nel tuo account utente entro 1 anno se è prevista una funzione di account utente per il tuo Paese di destinazione o tramite il software del browser utilizzando un cookie di sessione, che ha una durata di 90 giorni. Ciò avviene automaticamente non appena si riapre il Try-On virtuale già eseguito e, per quanto riguarda il cookie di sessione, purché nel frattempo i cookie memorizzati nel browser non siano stati cancellati. La registrazione può essere cancellata in qualsiasi momento. Il periodo di archiviazione del server presso il nostro partner software ditto Technologies, Inc. è di 2 anni. Puoi far cancellare la registrazione dal partner software in qualsiasi momento revocando il tuo consenso.

La tessera viene utilizzata per la proporzione in scala: serve per consentire di visualizzare la dimensione corretta degli occhiali sul viso.

È importante che tu sia in un ambiente luminoso. Inoltre, se tiri indietro i capelli e le orecchie sono visibili la qualità sarà migliore. Guarda direttamente nella fotocamera del tuo dispositivo e segui le istruzioni che ti guideranno durante il Try-On virtuale.

Gli occhiali e i colori sono visualizzati in modo realistico. Possono verificarsi piccole variazioni a causa della diversa calibrazione dello schermo.

Il Try-On virtuale è disponibile per un assortimento selezionato di occhiali oftalmici e da sole. I modelli disponibili sono contrassegnati da un'apposita icona.

Tutti i prodotti disponibili per il Try-On virtuale sono contrassegnati da un'apposita icona.

In caso di problemi con ll'utilizzo del Try-On virtuale, inviaci una richiesta di contatto utilizzando il nostro modulo di contatto.