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Click & Collect

L’initiative Buy Local de Silhouette

Avec l’initiative "Buy Local", Silhouette crée un trait d’union entre l’univers numérique et le monde réel. Pour pouvoir découvrir une large palette de produits Silhouette par voie numérique, l’essayage virtuel permet d’essayer une multitude de produits en ligne. Vous sélectionnez vos lunettes tranquillement depuis chez vous, puis prenez rendez-vous en ligne chez un opticien partenaire proche de chez vous.

Dans un panier Click & Collect, vous pouvez placer jusqu’à trois paires de lunettes qui seront livrées gratuitement à l’opticien partenaire. Le conseil professionnel, l’entretien des verres et l’adaptation parfaite des lunettes ainsi que le réglement s’effectuent comme d’habitude sur place, chez votre partenaire local. Aidez vos commerçants locaux et profitez du service Silhouette sur mesure avec votre partenaire Click & Collect proche de chez vous.

Click & Collect - Vos avantages

Commandez vos lunettes préférées tranquillement en ligne et essayez-les chez un opticien partenaire Click & Collect proche de chez vous.

Comment ça marche

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  • Une commande Click & Collect est limitée à 3 paires de lunettes. Le prix indiqué sur le site web est un prix de vente conseillé. Le prix réel chez nos partenaires de Click & Collect peut varier. Les prix ne comprennent pas les verres.

  • Vous disposez des possibilités suivantes pour une commande Click & Collect :

    • Commande en tant qu’invité

    • Création d’un compte client

    • Commande à partir d’un compte client existant

    Nous vous demandons uniquement les données nécessaires à l’exécution de la commande : prénom, nom, adresse e-mail. Le numéro de téléphone est facultatif. Vos données sont exclusivement traitées aux fins de la commande Click & Collect et sont également transmises au partenaire de Click & Collect dans ce cadre. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la [Politique de confidentialité] (/fr/protection-des-donnees){countrylink}.

  • Les commandes Click & Collect sont uniquement disponibles auprès des opticiens partenaires participants. Ceux-ci apparaissent dans la sélection de partenaires Click & Collect lors de la procédure de commande. Votre commande sera envoyée gratuitement par Silhouette au partenaire Click & Collect sélectionné. L’expédition pouvant prendre de 4 à 5 jours ouvrables, le rendez-vous peut-être pris au plus tôt le 6e jour suivant votre commande. Différents créneaux d’une durée d’une heure sont disponibles pour convenir d’un rendez-vous.

    Si votre panier de Click & Collect ne contient que des lunettes de soleil, que vous n’avez pas besoin de verres correcteurs et que vous souhaitez uniquement essayer les lunettes de soleil pour les acheter directement le cas échéant, il n'est pas indispensable de prendre rendez-vous en magasin. Vous pourrez ainsi venir essayer et récupérer votre commande Click & Collect à tout moment pendant les horaires d’ouverture de l’opticien partenaire.

  • Votre commande Click & Collect est sans engagement. La livraison chez l’opticien partenaire sélectionné est gratuite. Vous paierez les lunettes qui vous plaisent sur place.

    Le prix indiqué sur le site web est un prix de vente conseillé. Le prix réel chez nos partenaires Click & Collect peut varier. Les prix s’entendent hors verres correcteurs.

    Il n’est pas possible de modifier une commande Click & Collect après confirmation. Vous pouvez en revanche passer une autre commande et convenir d’un autre rendez-vous auprès d’un partenaire de Click & Collect.

  • Dès que votre commande Click & Collect est finalisée, vous recevez une confirmation par e-mail. Le partenaire Click & Collect sélectionné confirmera votre rendez-vous sous 24 heures (jours ouvrables). Là encore, vous recevrez une confirmation par e-mail.

    Si vous ne pouvez finalement pas assister au rendez-vous ou souhaitez le repousser, nous vous prions de contacter directement l’opticien partenaire sélectionné.

    Si vous ne venez pas au rendez-vous fixé et ne convenez pas d’un autre rendez-vous avec l’opticien partenaire, les produits commandés seront renvoyés à Silhouette.

  • Lors du rendez-vous convenu, apportez la confirmation de commande imprimée ou au format numérique pour que l'opticien partenaire Click & Collect puisse vous remettre les produits reçus.

    Vous pourrez ensuite essayer votre commande chez le partenaire Click & Collect sélectionné, l’opticien partenaire vous conseillera, adaptera les lunettes sélectionnées à vos préférences et, le cas échéant et si nécessaire, s’occupera du montage des verres correcteurs.

    Si des verres correcteurs sont nécessaires, vous pouvez amener les résultats de votre test d’acuité visuelle au rendez-vous ou convenir d’un test sur place avec l’opticien.

    Achetez ce qui vous plaît, et de manière locale, auprès de votre opticien partenaire.

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